Voorwaarden

1. Contacten en communicatie

Communicatie met de administratie van Lo Stivaletto vindt plaats via e-mail.
Voor vragen met betrekking tot activiteiten (geplande bijeenkomsten, proefbijeenkomsten, wijzigingen, annuleringen etc.) kunt u ons schrijven op membri@lostivaletto.it.
Voor vragen over betalingen, restituties of andere financiële zaken kunt u contact opnemen amministrazione@lostivaletto.it.
Alle inschrijvingen voor activiteiten (cursussen, kampen, workshops, feesten, evenementen,…) vinden online via de site plaats https://lostivaletto.it.

 

2. Stivaletto Family Card: sluit je aan bij de community

De Lo Stivaletto-gemeenschap staat open voor iedereen die het project waardeert, het wil steunen en er deel van wil uitmaken!
Door er een te kopen Stivaletto Familie-kaart – vanaf onze website – worden u en elk lid van uw gezin onderdeel van onze gemeenschap en hebben ze toegang tot de voordelen en voordelen die worden aangeboden door het Lo Stivaletto-netwerk.
Om één of meerdere kinderen in te schrijven voor een cursus of kamp van 0 t/m 12 jaar heeft u een geldige Familiekaart nodig.
De Kaart biedt u en uw gezin nog meer voordelen:

• gereduceerde tarieven voor feesten, ouderworkshops en andere evenementen;
• toegang tot inhoud en partnerpromoties gepubliceerd in de Family Area.

De Stivaletto Family Card is 12 maanden geldig, van 1 juni tot 31 mei van het daaropvolgende jaar.
Zodra de betaling van de kaart is voltooid, is het niet mogelijk om een ​​terugbetaling aan te vragen.
De kaart is het middel waarmee u het Stivaletto-project kunt steunen en ons in staat stelt het voort te zetten.

 

3. Cursussen en workshops voor 0-12 jaar

3.1. Registraties

Mensen die in het bezit zijn van de Stivaletto Family Card kunnen zich inschrijven voor alle cursussen en workshops voor 0-12 jarigen, maar ook voor alle andere activiteiten en evenementen georganiseerd door Lo Stivaletto.
Inschrijvingen gebeuren uitsluitend online via de website: https://lostivaletto.it.
Je inschrijving is voltooid zodra de betaling van het gehele cursusgeld is gelukt. De bevestiging ontvangt u via e-mail.

De jaarlijkse cursussen en workshops voor 0-12 jarigen worden ieder jaar begin juni op onze website gepubliceerd en vinden plaats ongeveer van september tot juni-juli van het daaropvolgende jaar.
De inschrijving voor cursussen blijft dus altijd open van 1 juni tot en met 31 mei van het daaropvolgende jaar en je kunt je altijd inschrijven voor cursussen, ook al zijn ze al begonnen, op basis van de nog beschikbare plaatsen.

3.2 Tarieven: driemaandelijkse update van het tarief voor jaarcursussen

Gedurende het jaar wordt het inschrijfgeld voor elke cursus als volgt bijgewerkt:

• Inschrijvingen tussen 1 juni en 30 november: wie zich vóór december inschrijft, koopt de cursus voor de volle prijs;
• Bij inschrijvingen tussen 1 december en 15 maart: de jaarlijkse cursuskosten worden met 25% verlaagd;
• Inschrijvingen tussen 16 maart en 31 mei: de jaarlijkse kosten worden verdisconteerd met 60%.

Let op: de daadwerkelijke startdatum varieert van cursus tot cursus en moet worden gecontroleerd op de beschrijvende pagina van de betreffende cursus.

Betaling voor de cursus vindt op uniforme wijze plaats bij inschrijving, er is geen termijnbetaling of periodieke betaling voorzien.

3.4 Testbijeenkomst

Als u niet zeker weet of een activiteit geschikt is voor u, uw kind of voor u, kunt u op onze website een proefgesprek aanschaffen. Aan het einde van de proefles evalueer je samen met de docent of je doorgaat en ga je verder met inschrijven.

Om de testdatum vast te stellen dient u vooraf contact op te nemen met onze administratie door te schrijven naar: membri@lostivaletto.it.
Let op: Het is niet mogelijk om een ​​cursus uit te proberen door spontaan op een bijeenkomst te verschijnen.

Om de cursus voort te zetten en uw registratie te bevestigen, kunt u ons schrijven op membri@lostivaletto.it.

Als je besluit je in te schrijven, ontvang je € 10 korting, die je kunt toepassen op de cursus waarvoor je je inschrijft of op een andere Stivaletto-activiteit of evenement voor het lopende schooljaar (uiterlijk 31 mei).
Per cursus waarvoor u zich aanmeldt, kunt u maximaal 1 korting van € 10,- ontvangen, ook als u meerdere proefbijeenkomsten heeft gehad.

3.5 Schoolvakanties

Cursusbijeenkomsten worden niet georganiseerd tijdens de ministeriële schoolvakanties die voor de regio Noord-Holland zijn gedefinieerd. Elke school kan echter zelfstandig extra vakantiedagen in de schoolkalender invoegen, waarvan Lo Stivaletto geen aanpassing daaraan garandeert.

3.6 Annulering van bijeenkomsten

De bijeenkomsten die door Lo Stivaletto zijn geannuleerd om verschillende redenen (ziekte van de leraar, onbeschikbaarheid van de structuren, covid-maatregelen, enz.…) wordt op dezelfde manier opnieuw geprogrammeerd.
Bij akkoord van de meerderheid van de leden kan de docent besluiten de bijeenkomst online in te halen.
Als het niet mogelijk is om herstel in te plannen, wordt de vergadering automatisch terugbetaald.

3.7 Cursusannulering

Als een cursus het minimum aantal deelnemers (aangegeven in de beschrijving van elke cursus) niet bereikt, kan deze worden geannuleerd en garandeert Lo Stivaletto een terugbetaling van het betaalde bedrag.
Onze administratie neemt contact op met elke ingeschrevene, die kan kiezen of hij zijn inschrijving naar een andere cursus wil overzetten of een volledige terugbetaling wil ontvangen.

3.8 Ziekte en onmogelijkheid om deel te nemen

Voor bijeenkomsten die al hebben plaatsgevonden of die wegens ziekte of andere persoonlijke redenen niet kunnen worden bijgewoond, is geen restitutie mogelijk.

3.9 Overstappen naar een andere cursus

Een verzoek tot overstap van de ene cursus naar de andere moet vooraf worden besproken met de docent (van de cursus waarvoor je al bent ingeschreven) en zal van geval tot geval worden beoordeeld.

3.10 Opzegging lidmaatschap en restitutie

Als u uw inschrijving voor een cursus of workshop voor kinderen wilt annuleren, kunt u binnen de hieronder beschreven tijden een annuleringsverzoek bij ons indienen door een e-mail te sturen naar: membri@lostivaletto.it.
De hoogte van het terug te betalen bedrag is afhankelijk van het moment waarop het verzoek wordt doorgestuurd en volgt dezelfde periodiciteit als de inschrijvingsgelden (zie ook paragraaf: “3.2 Tarieven: driemaandelijkse update van het tarief voor jaarlijkse cursussen"), d.w.z.:

• 100% restitutie: als u binnen 14 dagen na de datum van de eerste cursusbijeenkomst een annuleringsmail verzendt;
• 75% restitutie: als u minder dan 14 dagen na de eerste bijeenkomst of vóór 30 november een annuleringsmail verzendt;
• 40% restitutie: als u vóór 15 maart een annuleringsmail verzendt.

Let op: de startdatum varieert van cursus tot cursus en moet worden gecontroleerd op de beschrijvende pagina van de betreffende cursus.

Annuleringsverzoeken ontvangen vanaf 16 maart bieden geen restitutie.

 

4. Kampvakanties

4.1 Registratie

U kunt zich voor een of meer losse dagen van elk kamp inschrijven via de beschikbare opties op de beschrijvingspagina van elk kamp op de website: https://lostivaletto.it.
Inschrijvingen vinden uitsluitend online plaats.

Afhankelijk van de beschikbaarheid van plaatsen is het mogelijk:

• kampdagen toevoegen;
• meld je ook aan zodra het kamp begonnen is;
• wijzig de gekozen dagen (in voorafgaand overleg met onze administratie).

4.2 Voorwaarden voor kampbevestiging

Het kamp wordt bevestigd wanneer het minimum aantal inschrijvingen is bereikt, zoals vermeld op de beschrijvende pagina van elk kamp.
Indien het minimum aantal niet binnen 10 dagen na de startdatum wordt bereikt, wordt het kamp geannuleerd. In dat geval wordt het reeds betaalde bedrag automatisch teruggestort en indien nodig helpen wij je samen met onze opleider met het vinden van een alternatieve oplossing.

4.3 Testbijeenkomst

Voor vakantiekampen is het niet mogelijk om een ​​proefgesprek aan te vragen.

4.4 Ziekte

Als uw kinderen ziek zijn en niet op de kampdag aanwezig kunnen zijn, probeer dit dan zo snel mogelijk aan ons te melden. Op basis van de beschikbaarheid van plaatsen proberen wij de gemiste dag in te halen.
Het is echter niet mogelijk om restitutie voor de gemiste dag aan te vragen.

4.5 Opzegging lidmaatschap en restitutie

Als u uw inschrijving voor een vakantiekamp wilt annuleren, kunt u ons binnen de hieronder beschreven tijden een annuleringsverzoek sturen door te schrijven naar: membri@lostivaletto.it.
Indien het verzoek tot annulering van uw inschrijving binnen 11 dagen na de eerste kampdag wordt ingediend, krijgt u 100% van het betaalde bedrag gerestitueerd.
Indien het annuleringsverzoek 10 dagen of minder voor aanvang van het kamp of na aanvang van het kamp wordt ingediend, wordt de vergoeding niet gerestitueerd.

 

5. Feesten, evenementen, ouderworkshops

5.1 Hoe deel te nemen

Het merendeel van de Stivaletto feesten en workshops is toegankelijk voor zowel mensen met als zonder Familiekaart. Indien het evenement uitsluitend voor leden is gereserveerd, wordt de informatie expliciet vermeld op de evenementpresentatiepagina.

De beste manier om aan een evenement deel te nemen is altijd door het ticket online te kopen via de speciale pagina op de site https://lostivaletto.it, aangezien de verkoop van tickets aan de ingang van het evenement niet gegarandeerd is.

Als tickets voor een evenement op de site uitverkocht zijn, heeft u de mogelijkheid om u aan te melden voor de 'Wachtlijst'’ via het formulier dat u vindt op de pagina die aan het evenement is gewijd.
Als er tickets beschikbaar komen, nemen wij vanaf 5 dagen voor het evenement direct contact met u op.

Zelfs bij een gratis evenement is voorafgaande registratie via de website van iedere deelnemer, volwassene en/of kind, vereist. Hierdoor kunnen wij de ruimtes, materialen of eventuele versnaperingen adequaat inrichten en jou de beste beleving garanderen.

5.2 Onvermogen om deel te nemen

Indien u één of meerdere kaarten heeft aangeschaft voor een feest/evenement en u verhinderd bent, kunt u dit uiterlijk 5 dagen van tevoren schriftelijk doorgeven aan: membri@lostivaletto.it. Wij stellen uw ticket ter beschikking en bieden u graag een voucher ter waarde van 50% van het betaalde bedrag aan, die u op onze website kunt gebruiken voor andere Stivaletto-activiteiten (evenementen, cursussen en kampen).

Het is niet mogelijk om restitutie van het betaalde bedrag aan te vragen.

5.3 Annulering van evenementen

Indien het evenement vanwege overmacht door Lo Stivaletto wordt geannuleerd, wordt het gehele betaalde bedrag automatisch terugbetaald.