DOMANDE FREQUENTI
Abbiamo raccolto in questa pagina le risposte alle vostre domande più frequenti, per potervi esservi d’aiuto ancora più rapidamente.
Se non trovi qui l’informazione che cercavi, contattaci. Ti risponderemo nel più breve tempo possibile.
Posso fare un incontro prova?
Certamente, è possibile acquistare un incontro prova per ogni corso, se ci sono ancora posti disponibili. Al termine della lezione di prova, valuterai con l’insegnante se continuare e procedere all’iscrizione.
Per fissare la data della prova devi metterti preventivamente in contatto con la nostra amministrazione. Non è possibile provare un corso presentandosi spontaneamente a un incontro.
Se mi iscrivo a un corso, ricevo il rimborso dell'incontro prova?
Se dopo aver provato un corso decidete di iscrivervi, ricevi uno sconto di 10€, che puoi applicare sul corso a cui ti stai iscrivendo o su qualunque altra attività o evento Stivaletto per l’anno scolastico in corso (ovvero entro il 31 maggio).
Per ogni corso a cui ti iscrivi puoi ricevere al massimo 1 sconto di 10€, anche se hai fatto più incontri prova.
Perché quando acquisto un corso il sistema mi mette nel carrello anche la Tessera Famiglia Stivaletto?
La Tessera Famiglia Stivaletto è il modo per sostenere il progetto Stivaletto.
Ha validità annuale – dal 1^giugno al 31 maggio dell’anno successivo – ed è necessaria per iscriversi a corsi, camp o workshop da 0 a 12 anni.
La Tessera consente inoltre, a te e alla tua famiglia, di:
- partecipare con tariffe scontate alle attività per famiglie e genitorɜ (feste, eventi, workshop);
- accedere a contenuti extra per divertire piccolɜ e grandɜ;
- usufruire delle offerte della nostra rete di partner.
Per usufruire di questi vantaggi è sufficiente fare login nell’Area Famiglia del nostro sito.
Perché il sistema dice che la mia Tessera 2023-24 scade a maggio invece che a luglio?
Per evitare spiacevoli disguidi in fase di iscrizione, si è reso necessario cambiare le date di validità della Tessera, che a partire dal 2023-24 è valida dal 1^giugno al 31 maggio dell’anno successivo (invece che dal 1^agosto al 31 luglio).
Mi voglio iscrivere a un corso già iniziato ma il sistema mi addebita il prezzo intero. Perchè?
I corsi per bambinɜ durano circa 9 mesi, da settembre-ottobre a giugno-luglio. Durante questo periodo il prezzo si aggiorna nel seguente modo:
- chi si iscrive entro il 31 dicembre acquista il corso a prezzo intero;
- per le iscrizioni dal 1 gennaio al 31 marzo il costo del corso è scontato del 25%;
- dal 1 aprile al 31 maggio il costo è scontato del 60%.
Mi sono iscrittǝ a un corso o camp: quando saprò se è confermato o meno?
Nell’eventualità in cui entro 10 giorni dall’inizio del corso o camp non fosse ancora stato raggiunto il numero minimo di iscrizioni, prendiamo contatto con gli iscritti proponendo soluzioni alternative.
Se non ricevi alcuna comunicazione di questo tipo, l’attività è confermata.
Nel caso in cui un’attività fosse annullata da Lo Stivaletto è sempre possibile chiedere il rimborso integrale della quota versata.
Mia/o figlia/o può venire con un'altra persona se io non posso?
Si certamente può essere accompagnata/o da un’altra persona maggiorenne. È tuttavia necessario avvisare preventivamente l’insegnante.
Posso ricevere il rimborso degli incontri che perdo?
Gli incontri persi – per malattia, imprevisto, altro – non possono essere rimborsati.
Ho preso i biglietti per un evento ma non posso partecipare. Cosa posso fare?
Puoi avvisarci fino a 5 giorni prima della festa/evento scrivendo a: membri@lostivaletto.it. Rimetteremo a disposizione il tuo biglietto e saremo felici di offrirti un buono pari al 50% della quota versata che potrai utilizzare sul nostro sito per altre attività Stivaletto (eventi, corsi e camp). Non è possibile chiedere il rimborso della quota versata.
